Agentes de carga y flete

Resumen

Los agentes de carga y flete coordinan envíos con empresas de transporte de mercaderías.

Datos Básicos: Agentes de carga y flete
2010 Mediana Salarial	$37,150 por año $17.86 por hora
Nivel Académico de Ingreso	Diploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia Laboral en una Ocupación Similar	Ninguna
Capacitación en el Trabajo	Capacitación a corto plazo en el puesto de trabajo
Cantidad de Empleos, 2010	82,200
Perspectivas Laborales, 2010-20	29% (más rápido que el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-20	24,100

¿Qué Hacen los agentes de carga y flete?

Los agentes de carga y flete coordinan y facilitan los envíos entrantes y salientes para empresas de transporte y de otro tipo.

Ambiente Laboral

Los agentes de carga y flete suelen trabajar en depósitos, almacenes, o estaciones de envío y recepción. La mayoría trabaja a tiempo completo.

Cómo Hacerse Uno

Quienes cuentan con un diploma de escuela secundaria generalmente califican para los puestos de agente de carga o flete. Los trabajadores suelen capacitarse de manera informal mientras trabajan.

Salario

La mediana salarial anual de los agentes de carga y flete fue $37,150 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los agentes de carga y flete aumentará un 29 por ciento entre el 2010 y el 2020, mucho más rápido que el promedio de todas las ocupaciones. Las oportunidades laborales deberían ser mejores para los candidatos con sólidas habilidades de atención al cliente e informáticas.

Ocupaciones Similares

Compare las funciones laborales, educación, crecimiento del empleo e ingresos de los agentes de carga y flete con los de ocupaciones similares.

O*NET

O*NET ofrece amplia información sobre las principales características de los trabajadores y las ocupaciones.

Para Más Información

Para obtener más información acerca de los agentes de carga y flete, póngase en contacto con los siguientes recursos adicionales.

¿Qué Hacen los agentes de carga y flete?

Los agentes de carga y flete preparan facturas.

Los agentes de carga y flete coordinan y facilitan los envíos entrantes y salientes para empresas de transporte y de otro tipo.

Responsabilidades

Los agentes de carga y flete habitualmente realizan lo siguiente:

• Determinan los métodos y las rutas de envío desde los sitios donde deben retirarse las mercaderías hasta sus destinos finales
• Asesoran a los clientes sobre las opciones de transporte y pago
• Coordinan los detalles de los envíos y la logística con empresas de transporte y flete
• Estiman, negocian y determinan las tarifas de envío postal, los costos de flete y otros cargos
• Notifican a los clientes sobre los envíos de las cargas, su situación durante el traslado, y el momento de arribo
• Preparan los conocimientos de embarque, facturas, y otros documentos requeridos para los envíos
• Registran información, como las cantidades, los pesos, las dimensiones y las horas de envío de las cargas
• Rastrean los cargamentos perdidos cuando sea necesario

Los agentes de carga y flete facilitan el envío de bienes a través de las terminales aéreas, trenes, camiones y puertos. Los agentes se aseguran de que los envíos sean retirados y enviados a tiempo, se complete el papeleo necesario, y se cobren las tarifas correspondientes. Para los envíos internacionales, los agentes preparan y verifican los formularios de aduanas e impuestos.

Los agentes habitualmente se ocupan de envíos para múltiples clientes al mismo tiempo. A menudo organizan las cargas y fletes de sus clientes por destino, y hacen los envíos de muchos clientes simultáneamente.

La mayoría de los agentes de carga y flete almacenan y usan registros en computadoras. Usan códigos de barras y el Internet para seguir los cargamentos, y planillas de cálculo para administrar los inventarios.

Aunque a veces los agentes de carga y flete empacan los artículos para los envíos y los llevan a los muelles o estaciones de carga, esa no es su función primaria. Para más información sobre trabajadores especializados en ese tipo de trabajo de envíos, consulte el perfil sobre mensajeros y repartidores.

Ambiente Laboral

Los agentes de carga y flete trabajan en almacenes y centros de envío.

Los agentes de carga y flete ocuparon aproximadamente 82,200 puestos de trabajo en el 2010. Los sectores que emplearon a más agentes de carga y flete en el 2010 fueron los siguientes:

Los agentes de carga y flete por lo general trabajan en depósitos, almacenes, o estaciones de envío y recepción. A menudo, estos sitios de trabajo no están climatizados. En consecuencia, algunos agentes pasan tiempo trabajando en instalaciones de almacenamiento en frío, o pueden verse expuestos a todo tipo de clima en las plataformas de carga en exteriores.

El trabajo de los agentes de carga y flete puede ser físicamente exigente. Los agentes pasan mucho tiempo parados, caminando, agachándose y estirándose. Además, los agentes puedan levantar y trasladar pequeños objetos en los sitios de trabajo, si bien a menudo se usan equipos, como montacargas, para mover las cargas pesadas.

Lesiones

Los agentes de carga y flete tienen una tasa de lesiones y enfermedades mayor que el promedio de todas las ocupaciones. Las lesiones habitualmente son menores y pueden incluir esguinces, cortes y magulladuras. El trabajo generalmente no es peligroso si los agentes son cuidadosos y siguen los procedimientos básicos de seguridad.

Horarios de Trabajo

La mayoría de los agentes de carga y flete trabaja a tiempo completo. Algunos pueden trabajar horas extras cuando deben ocuparse de grandes cargamentos o de horarios de trabajo ajustados.

Cómo Hacerse Uno

Los agentes deben asegurarse de que los envíos sean retirados y entregados a tiempo.

Quienes tengan un diploma de escuela secundaria generalmente califican para los puestos de agente de carga y flete. Los trabajadores suelen capacitarse de manera informal mientras trabajan.

Educación y capacitación

Los empleadores prefieren contratar agentes de carga y flete que tengan diplomas de escuela secundaria o un Diploma General de Educacion [General Educational Diploma (GED )].

Los agentes de carga y flete normalmente comienzan sus carreras trabajando bajo la supervisión de un agente experimentado y ayudando en tareas básicas, como pesar los paquetes, organizar los almacenes, y controlar las direcciones. A medida que los aprendices adquieren experiencia, asumen gradualmente más responsabilidades. Con el tiempo comienzan a trabajar en forma más independiente y en tareas más complicadas, como rastrear los envíos en tránsito y notificar a los clientes de los retiros o entregas de cargas.

Los agentes de carga y flete a menudo usan bases de datos informáticas y planillas de cálculo para gran parte de su trabajo, y deben estar familiarizados con los programas de computadora necesarios. Esto puede implicar asistir a programas de capacitación breves durante sus carreras.

Cualidades Importantes

Habilidades contables. Los registros precisos son esenciales para rastrear las actualizaciones de los envíos, los inventarios, los registros de los clientes y los pagos, y otra información.

Habilidades informáticas. Los agentes usan programas informáticos para almacenar los registros, ocuparse de los inventarios, y comunicarse con los clientes. Deben estar familiarizados con diversos programas informáticos y sentirse cómodos usándolos.

Habilidades de atención al cliente. Los agentes de carga y flete interactúan frecuentemente con clientes, empresas de logística, y otros miembros del sector del transporte de mercaderias. Deben ser capaces de brindar actualizaciones sobre los envíos, cotizaciones, y otra información rápida y cortésmente cuando se las solicitan.

Habilidades organizativas. Los agentes de carga y flete deben asegurarse de que las cargas lleguen o sean retiradas a tiempo. Los agentes deben ser capaces de planificar los envíos para garantizar un transporte rápido.

Salario

El promedio de los salarios anuales de los agentes de carga y flete fue $37,150 en mayo de 2010. El promedio de los salarios es aquel salario en al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad y la otra mitad, ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $22,110 y el 10 por ciento con mayores ingresos, ganó más de $58,400.

La mayoría de los agentes de carga y flete trabaja a tiempo completo. Algunos pueden trabajar horas extras cuando deben ocuparse de grandes cargamentos o de horarios de trabajo ajustados.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los agentes de carga y flete aumentará un 29 por ciento entre el 2010 y el 2020, mucho más rápido que el promedio de todas las ocupaciones.

A medida que aumentará la economía, también aumentará el volumen del tráfico de cargas. Serán necesarios más agentes de carga y flete para coordinar y administrar estos envíos adicionales, que cada vez más utilizan diversos medios de transporte. Especialmente, la creciente popularidad de las compras por Internet es probable que genere un mayor envío de bienes a todo el país desde centros de distribución y almacenes.

Una gran cantidad de empresas ha comenzado a tercerizar sus envíos y tareas de logística contratando a otras compañías, muchas de las cuales emplean gran cantidad de agentes de carga y flete. Esta tendencia probablemente aumente la demanda de agentes, lo que incidirá positivamente sobre el crecimiento del empleo.

Oportunidades de Empleo

Las oportunidades laborales deberían ser mejores para quienes cuenten con sólidas habilidades de atención al cliente e informáticas. Algunos empleadores reportan que han tenido dificultades para encontrar trabajadores con estas habilidades.

Si bien se espera que las oportunidades laborales sean buenas, el empleo de los agentes de carga y flete es sensible a las fluctuaciones de la economía. Los trabajadores pueden experimentar mayores niveles de desempleo cuando la actividad económica general se reduce.

Para Más Información

Para más información sobre el sector del transporte y fletes, incluidas oportunidades de capacitación, visite

Asociación de Intermediarios del Transporte [Transportation Intermediaries Association]